隐私政策
更新日期：2026年9月29日 | 生效日期：2026年9月29日
广州易启核芯科技发展有限公司（以下简称"我们"或"核芯馆"）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。我们希望通过本隐私政策向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
一、我们收集哪些信息
为向您提供六维认知能力测评、报告生成及相关服务，我们可能会收集以下信息：
- 账号信息：手机号、登录密码；
- 个人基本资料：姓名、性别、年龄范围、用户类型（学生/家长/职场人等）；
- 教育/工作信息（如适用）：年级、学校/单位；
- 服务相关信息：测评目的、渠道来源、测评作答数据、生成的报告；
- 联系信息（选填）：邮箱，用于找回密码与服务通知；
- 设备与日志信息：为保障服务安全与稳定性，我们可能记录访问时间、IP地址、浏览器类型等日志信息。
二、我们如何使用您的信息
我们严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规使用您的信息，具体用途包括：
- 为您注册、登录并维护账号安全；
- 根据您的测评作答生成个性化的认知能力报告；
- 向您提供客户服务、技术支持和权益管理；
- 在获得您同意的前提下，向您推送服务通知、优惠活动等信息；
- 进行内部数据统计与分析，以改进服务质量（数据将进行匿名化或去标识化处理）；
- 履行法律法规规定的义务。
三、信息的存储与保护
我们采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于数据加密传输、访问控制、定期备份等。您的个人信息存储于中华人民共和国境内，我们不会将您的个人信息跨境传输，除非事先获得您的单独同意并符合法律法规要求。
我们只会在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，超出保留期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
四、信息的共享与披露
我们承诺不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情形中，我们可能会共享或披露您的个人信息：
- 获得您的明确同意；
- 为向您提供服务所必需，向您的归属服务机构提供 limited 的服务信息（如测评报告、会员状态）；
- 根据法律法规规定、司法机关或行政机关依法提出的要求；
- 在合并、分立、破产清算等情形中，个人信息可能作为业务资产转移，我们会要求接收方继续遵守本政策。
五、您的权利
根据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制您的个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的个人信息；
- 删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
- 撤回同意，但撤回同意不影响此前基于同意已进行的处理活动；
- 注销账号，您可联系客服申请注销。
如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
六、未成年人保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未成年人，请在监护人指导下使用我们的服务，并确保监护人已阅读并同意本隐私政策。我们仅会在法律法规允许或监护人同意的情况下收集、使用未成年人的个人信息。
七、未成年人信息处理规则
为保障未满 14 周岁未成年人的个人信息安全，我们制定本规则作为《隐私政策》的补充。若您未满 14 周岁，请在监护人指导下使用本服务，并确保监护人已阅读并同意本规则：
- 我们仅收集提供测评与报告服务所必需的最少信息（如年龄范围、测评作答数据）；
- 我们不会主动向未满 14 周岁的未成年人收集超出服务必需范围的个人信息；
- 如我们发现未成年人未经监护人同意提供了个人信息，将尽快删除或进行匿名化处理；
- 监护人可随时联系我们查阅、更正或删除未成年人的个人信息。
八、Cookie 与同类技术
为提升用户体验，我们可能使用 Cookie 或本地存储技术记录您的登录状态、偏好设置等信息。您可以通过浏览器设置清除或禁用 Cookie，但可能会影响部分功能的正常使用。
九、隐私政策的更新
我们可能会根据业务发展或法律法规变化不时更新本隐私政策。更新后的政策将在网站显著位置公布，并在生效前通过适当方式通知您。如您继续使用我们的服务，即视为同意更新后的隐私政策。
十、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
如何联系官方客服？
请访问核芯馆官网首页
yiqihx.cn，在页面右下角点击 AI 客服入口，或点击页面中的「联系我们」「官方客服二维码」添加人工客服微信。工作日 9:00–18:00 在线，其他时间留言将在 24 小时内回复。
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。
本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规制定。